11月4日上午,蓝信封全职团队和理事会进行了2017年度Q3(8-11月)季度答辩,总结了各项工作及对下个季度进行规划。目前的书信陪伴项目已发展为全国性项目,蓝信封接下来将更开放,更关注资源链接。
项目|流程进一步标准化精细化
本季度蓝信封书信陪伴项目落地75所项目学校,覆盖6个省份。其中新增44所,包括自主申报有7所,合作招募有27所,其他方式10所。同时在项目地的在地工作上提升了学校关系维护的能力,另一方面是需求敏感的保持,在千姿百态的留守儿童和当地学校等因素的影响需更精准的回应需求。运营上,Q3前期综合大使的筛选比例、学校沟通和通信维护成本的3个因素进行了项目流程的优化,进而也提高了大使报名量的增幅;通过项目立项调研的流程及文书材料规范了学校项目申报,并且提供教师进行线下专业培训,优化教师管理流程。在项目设计流程规范化的操作设计,如招募大使缩短时差,智能化打印模式的书信质量的保证,在孩子招募方面,授权老师的根据孩子意愿筛选,逐渐提高收发信提高通信频率,制定标准规范化。
Q4蓝信封将更注重对外的链接,计划开拓70个新的学校,蓝信封将积极推动学校自主申报或推荐申报,提高企业政府的项目的认可,链接同行NGO资源对接项目资源,用更开放的态度来探寻合作可能,为项目带来更多创新亮点。
志愿者中心|提高大使传播力
整个Q3大使的招募的情况,大使报名总量8883 ,平均每天增加152,跨高校校区891所,其中94%是在校生,在职占6%。中间有3次报名量的小高峰,最为明显是9月22-28日,由于这两周部分高校开展了线下摆摊和宣讲会,一方面由于全职到高校进行宣讲会,激发了召集人更有动力地进行前期宣传,另一方面,召集人本身拥有的丰富的社团资源起到了很大的作用。在大使培训中,大使和召集人的活跃度悬殊,大使呈强通信弱传播的状态,因此如何提高大使的传播力也是一个难点。
接下来,第一期召集人任期将结束,第二期召集人计划招募200人,志愿者中心另一项重要工作是周年庆的策划和执行,届时将聚集召集人和大使,欢迎关注报名。
品牌筹资|优化传播内容,探索众筹模式
传播:20T招募以来,订阅号和服务号关注量大幅度的增长 ,当中更多的关注是志愿者基于项目的关联,还需通过多元化话题的拓展提高互动性;对公众号的风格定位和传播内容规划进行整合成了运营手册,进而规范传播工作管理;加大数据的分析。
接下来需要不断的探索了解传播机制和动力,不局限在公众号的投入,更要发动其他平台的传播。对运营手册的落地实施地规范化传播工作,提高效率及有效的数据分析。
筹款:本季度在99公益中发起了“孩子承包大赛”和定制海报转发的形式进行传播和筹款,效果并不理想。筹款也是筹心,打造让受众理解并在捐赠中有互动体验的筹款产品将是接下来众筹探索的关键点。蓝信封筹资体系刚刚梳理,在个人捐赠、企业合作、基金会和打比赛的筹资要中需要针对不同需求进行不同方向的跟进。
在Q4将有更开放的对接及合作模式,项目中心的伙伴也将分配一部分人力进行资源对接。
在职大使:另外,首次开放的企业书信是由传播中心跟进负责,截止11月4日,有565人报名146人入选,在职大使来自各行各业,为项目带来了积极的多元化。运营上,经过一期的探索,在职大使和在校大使的筛选差异性不高,21T可以回归项目组管理。
理事会意见摘录
Q1:项目专员余伟群答辩环节“教师活力管理与支持”
曹尹南:开发一些成本低且可以让老师有个人价值产出的培训支持。
Q2:品牌设计与传播专员黄恬恬答辩环节“我们的使命、愿景虽然我们都能背出来,但是你听可能会听不懂。”孙德寿:
如何把我们自身的定位跟国家的或世界的相对有一定高度的政策计划结合,多挖掘符合我们时代大背景素材,把我们的高度提上去,不管是对于学校的支持或者是社会对于我们的认识,都是很好的一个点。在提出新的东西的前提是需要找到旧有的,在这个基础上再提出新的东西。比如“精准扶贫”、“中国梦”,提出了很多年且大家都比较认可,所以我们的第一步就是要去研究国家层面、世界层面,对于留守儿童的一个大的导向、政策、工作努力的方向,在这个基础上再提出我们的理念就很好了,因为群众是有认知基础的。
Q3:高级品牌筹资专员简玲珠答辩环节“在职大使的笔试模拟二轮筛选中,流失率(即没有提交笔试信)中男生占绝大多数,这或许跟男孩子写信也有一定的匹配度,书信产品对于男女孩子是否有差异性有待考量”
孙德寿:对于性别的区别,男孩子跟女孩子需要的产品和形式差异会是未来的一个新话题。男孩子的关注点可能会不一样,我们可以出一个写信指引手册,有意识引导志愿者。
周文华:总干事周文华强调“蓝信封规模化之后迎来了筹资的机会,而此机遇的获得也是基于项目扎实的科学评估”。基于规模化的资源链接,全员需参与资源链接,通过资源链接推动规模化,推动项目深化改革,在战略回应中充分利用大数据趋势、平台优势和社群优势,从产品体验型-规模化-大数据研究逐步推动发展,这是一个逐步跟外部资源联合的过程。
答辩参与人员
全职人员:总干事周文华、品牌设计与传播专员黄恬恬、高级项目专员陈欢、项目专员余伟群、项目研发专员方彩英、高级品牌筹资专员简玲珠、志愿者运营专员陈彩娇、项目专员林剑锋、项目专员杨玛丽、品牌筹资专员庄淑玲
实习生: 贾永刚、唐小惠、邓家欣、唐小丽、李凯淇
答辩委员:
理事孙德寿、理事曹尹南、理事周文华
8月份以来,关于蓝信封的大事记
文字丨丽塔、家欣、小丽
图片|小惠
编辑丨沉船