蓝信封2022年秋季招聘｜全职及实习生

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（具体岗位说明，详见本文模块二）

▎岗位职责

① 协助通信保障工作：录入通信孩子报名信息，跟进志愿者及项目学校的回信情况，保障志愿者和通信孩子通信顺畅；

② 协助信件审核工作：完成通信孩子与通信志愿者的信件审核工作；

③ 协助志愿者反馈工作：进行客服咨询、志愿者结业回访等工作；

④ 协助项目反馈工作：开展面向利益相关方的项目反馈微网页/H5制作工作；

⑤ 协助进行项目通信物料派发、信件归档等工作（仅针对线下实习生）；

⑥ 开展通信孩子线下招募和回访调研工作（仅针对线下实习生）。

线下实习生6名（办公室坐班），线上实习生若干名（远程办公）。

*备注：广州市区（离办公室1小时以内车程的）要求必须报线下实习生。

▶ 主要面向在校大学生，要求6个月为期，一周工作时间3-5天（每天8小时），即每周不少于24小时；

▶ 不限专业和学历，优先录取蓝信封大使、召集人和月捐人；

▶ 必须参加一场线下家访协力营；

▶ 不设截止时间，长期招募，每季度一次滚动录取：秋季为录取月份为9月，冬季为12月，春季为4月，夏季为7月。

▎岗位职责

① 负责企业合作方（互联网企业、大型国企、大型外资企业三类）的资源整合工作，为合作方提供方案策划、谈判、签约、执行及服务工作，完成全生命周期的项目管理工作。企业合作聚焦企业员工通过参与书信项目的方式开展志愿服务；该合作提供标准化的执行方案；该合作出差不多，主要通过线上完成。

② 负责政府合作方（团委、教育局、民政局三类）的资源整合工作，为合作方提供方案策划、谈判、签约、执行及服务工作，完成全生命周期的项目管理工作。政府合作聚焦当地政府通过签订红头文件的方式区域性发展乡村学校孩子参与书信项目；该合作提供标准化的执行方案；该合作出差多，主要通过线下完成。

③ 负责大客户合作方（为蓝信封全方位深度合作的十家单位）的资源整合工作，为合作方提供方案策划、谈判、签约、执行及服务工作，完成全生命周期的项目管理工作。合作方式包括员工公益、学校拓展、资金支持、传播整合等方面；该合作提供非标准化的执行方案；该合作出差中等，主要通过线下/线上完成。

▎岗位职责

① 对外协调第三方信息技术公司，开发、管理及优化蓝信封六大信息化平台，包括信件管理平台（蓝信封邮筒）、志愿者管理平台（灵析）、实体邮筒数字化技术开发（学校云邮筒）、服务数十万大使书信困惑的客服咨询系统（Udesk）、基于信息公开的学校/企业微网页反馈系统、基于文本分析和情感分析技术的信件评估系统；

② 对内协调各业务部门，根据“目标-减法-优化-快速-自动化”原则，以数字化技术提升项目和产品水平，提供标准化服务以保证高度的项目质量控制能力，及进一步通过技术和管理结合的方式，提升信息安全、隐私保护、及风险控制能力；

③ 配合具有数据分析背景的周博士，对业务数据进行建模-分析-输出工作，最后运用于书信咨询手册、书信培训等业务模块，系统提高大使书信服务孩子能力。

① 负责书信项目运营工作：维护项目地学校关系，完成乡村儿童招募、通信维护、年度回访等工作；

② 参与通信大使培训，心理咨询，案例研究等项目相关工作；

③ 积极整合外界资源，做好资助方关系维护工作。

① 负责通信大使、月捐人、高校召集人、实习生等社群的运营和传播工作；

② 参与通信大使培训，心理咨询，案例研究等项目相关工作；

③ 积极整合外界资源，做好资助方关系维护工作。

① 学校立项：统筹开展项目学校的立项调研、立项异常跟进、立项回访及通信孩子招募等工作；
② 学校服务：统筹开展学校端的通信运营、通信异常跟进、学校社群运营、学校结业及反馈等工作；
③ 通信保障：统筹开展孩子端和志愿者端的通信保障、信件审查等工作；
④ 书信管理：统筹开展信件的打印扫描外包、快递管理、信件管理等工作。

① 社群传播：负责短视频运营、品牌活动运营、新媒体运营与设计等工作；

② 高校召集人服务：统筹召集人开展高校通信大使招募工作，以及青年公益领袖培养支持计划等；

③ 通信大使服务：统筹开展通信大使的客服咨询、通信培训、通信支持等服务工作；

④ 月捐人服务：统筹开展月捐人的捐赠反馈、活动组织等捐赠人服务工作；

⑤ 实习生管理：统筹开展实习生工作团队的招聘考核、培训支持、项目任务等管理工作。